常見問題

常見問題解答

採購、物流、認證與質保——海外經銷商最常詢問的問題,直接給您答案。

01

採購與訂單

最小起訂量(MOQ)是多少?+
現貨產品每個 SKU 1 捲起訂,並歡迎混批——您可以用小批量首單測試新市場。客製 OEM 訂單每個 SKU 100 捲起。
如何取得報價?+
請告知目標市場、產品線、厚度與預估年採購量。我們將於 24 小時內回覆 FOB 深圳報價與建議的首單選品組合。
付款條件是什麼?+
T/T 30% 訂金 + 70% 見提單副本付款。訂單達 5 萬美元及以上可接受即期信用證。
支持哪些貿易術語?+
支援 EXW、FOB 深圳、CIF、CFR 與 DDP(部分國家)。多數經銷商選擇 FOB 深圳並使用自有貨代;若您希望門到門報價,我們也可透過合作貨運夥伴提供。
是否提供免費樣品?+
標準 A4 樣品免費,僅需支付快遞費用。客製顏色或印刷樣品按樣品成本收費,該費用在您首次批量下單時可抵扣。
02

物流與交期

生產週期多長?+
現貨商品 3-5 個工作日發貨。客製 OEM 訂單於設計稿確認後 15-25 個工作日完成。
空運交期多久?+
付款後:日本 4-5 天、加拿大 8-9 天、法國約 10 天、美國 8-9 天、澳洲約 10 天、沙烏地阿拉伯約 10 天。以上為門到門預估,不含清關時間。
海運交期多久?+
日本 10-20 天;歐洲、美洲、澳洲與中東 20-30 天。整櫃訂單,或 20 捲以上的混批訂單,通常建議走海運。
不同產品線可以混裝一個貨櫃嗎?+
可以。隱形車衣、改色膜與窗膜分開包裝,可安全混裝同一貨櫃——不需為單一品類發半櫃。
如何追蹤貨物?+
貨物離開倉庫時,我們會提供提單或空運單號、裝箱單與批次碼。每捲膜均帶唯一批次碼,可追溯其生產與質檢記錄。
03

品質與認證

你們有哪些認證?+
ISO 9001 品質管理、SGS 產品性能報告,並參與 QC/T 1171-2022 與 T/CPQS A0021 兩項 TPU 隱形車衣標準的起草。部分 SKU 可提供 CE 認證,材料符合 REACH。
如何驗證產品或批次碼?+
每捲膜的捲芯標籤上均印有唯一批次碼。提供批次碼,我們即可回覆該批次的生產日期、塗層批次與質檢報告。
每一批都會檢測嗎?+
是的。每批生產均檢測關鍵性能指標——剝離黏著力、自修復時間、抗黃變與延伸率,並留存記錄以供追溯。
可以參觀或驗廠嗎?+
當然可以。歡迎海外經銷商實地參觀我們在中國的生產線,我們也配合 SGS、BV 或您自有驗貨團隊的第三方驗廠。
能否做客製包裝與貼牌?+
可以,OEM 與貼牌是我們的核心服務。我們承接包裝盒、品牌捲芯、標籤、外箱與產品命名,並於 24 小時內提供免費設計稿。
04

售後與質保

產品質保期多久?+
視系列而定:隱形車衣 5-10 年、TPU 改色膜 3-5 年、汽車隔熱膜 5-8 年。質保以批次碼登記,而非依賴發票。
經銷商的質保如何處理?+
經銷商是其市場的第一線支援。我們以補貨、理賠審核與全球質保查詢作為後盾——任一國家提出的理賠,都能從我們的工廠記錄中核實。
到貨破損或有瑕疵怎麼辦?+
請於到貨 48 小時內拍攝受影響的膜捲與紙箱,並提供批次碼。核實後,我們將在您下一批出貨中安排補發,或開立信用折讓單。
是否提供區域獨家代理?+
獨家代理按市場授予,並與年度採購量綁定,通常在合作滿一年且表現良好後開放。請帶著您的市場計畫與我們洽談,我們會設計保障您投入的條款。
是否提供施工培訓與技術支援?+
是的。每筆訂單均附施工手冊與影片資料庫,我們也為經銷商團隊開設線上培訓課程。大型專案可安排到場技術支援。

還有疑問?

給我們留言,我們通常會在 24 小時內回覆。

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