자주 묻는 질문

자주 묻는 질문

주문, 물류, 인증, 보증 — 해외 유통업체가 가장 많이 묻는 질문에 명확하게 답변드립니다.

01

주문 및 가격

최소 주문 수량(MOQ)은 얼마인가요?+
재고품은 SKU당 1롤부터이며 혼합 주문도 가능합니다. 소량 첫 주문으로 신규 시장을 테스트할 수 있습니다. 맞춤 OEM은 SKU당 100롤부터 시작합니다.
견적은 어떻게 받나요?+
목표 시장, 제품 라인, 두께, 예상 연간 물량을 알려주시면 24시간 이내에 FOB 선전 견적과 첫 주문용 추천 구성을 보내드립니다.
결제 조건은 어떻게 되나요?+
T/T 30% 계약금 + 70%는 B/L 사본과 상환. 5만 달러 이상 주문은 일람출급 L/C도 가능합니다.
어떤 인코텀즈를 지원하나요?+
EXW, FOB 선전, CIF, CFR, DDP(일부 국가). 대부분의 유통업체는 자체 포워더로 FOB 선전을 선택합니다. 필요하시면 협력 물류사를 통한 도어투도어 견적도 제공합니다.
무료 샘플을 제공하나요?+
표준 A4 샘플은 무료이며 운송비만 부담하시면 됩니다. 맞춤 색상·인쇄 샘플은 실비로 청구되며 첫 대량 주문 시 차감됩니다.
02

물류 및 리드타임

생산 리드타임은 얼마나 걸리나요?+
재고품은 3~5영업일 내 출하됩니다. 맞춤 OEM 주문은 시안 확정 후 15~25영업일이 소요됩니다.
항공 운송 기간은 얼마나 되나요?+
결제 후 기준: 일본 4~5일, 캐나다 8~9일, 프랑스 약 10일, 미국 8~9일, 호주 약 10일, 사우디아라비아 약 10일입니다. 도어투도어 예상치이며 통관 기간은 제외됩니다.
해상 운송 기간은요?+
일본 10~20일, 유럽·미주·호주·중동은 20~30일입니다. 풀 컨테이너나 20롤 초과 혼합 주문은 해상 운송이 기본입니다.
서로 다른 제품 라인을 한 컨테이너에 혼적할 수 있나요?+
가능합니다. PPF, 컬러 필름, 윈도우 필름은 각각 포장되어 같은 컨테이너에 안전하게 혼적할 수 있습니다. 단일 품목 때문에 반쪽 컨테이너를 보낼 필요가 없습니다.
배송은 어떻게 추적하나요?+
출고 즉시 B/L 또는 항공 운송장 번호, 패킹리스트, 로트 코드를 받으실 수 있습니다. 모든 롤에는 생산 및 품질 검사 기록과 연결된 고유 로트 코드가 있습니다.
03

품질 및 인증

어떤 인증을 보유하고 있나요?+
ISO 9001, SGS 제품 성능 보고서, 그리고 TPU 랩 필름 표준인 QC/T 1171-2022와 T/CPQS A0021 제정에 참여했습니다. 일부 SKU는 CE 마킹이 가능하며 자재는 REACH를 준수합니다.
제품이나 로트 코드는 어떻게 확인하나요?+
모든 롤의 코어 라벨에 고유 로트 코드가 인쇄되어 있습니다. 코드를 알려주시면 해당 로트의 생산일, 코팅 로트, 품질 검사 보고서를 회신해 드립니다.
모든 로트를 검사하나요?+
네. 접착 강도, 자기회복 시간, 황변 저항성, 신율 등 핵심 지표를 생산 로트마다 측정하고 추적성을 위해 기록을 보관합니다.
공장을 방문하거나 감사할 수 있나요?+
물론입니다. 해외 유통업체의 중국 생산 라인 방문을 환영하며, SGS·BV 또는 귀사 검사팀의 제3자 감사도 지원합니다.
맞춤 포장과 자체 브랜드가 가능한가요?+
가능합니다. OEM과 프라이빗 라벨은 핵심 서비스입니다. 포장 박스, 브랜드 코어, 라벨, 외부 카톤, 제품 네이밍까지 처리하며 24시간 이내 무료 시안을 제공합니다.
04

지원 및 보증

보증 기간은 얼마인가요?+
시리즈에 따라 랩 필름 5~10년, TPU 컬러 필름 3~5년, 자동차 윈도우 필름 5~8년입니다. 보증은 청구서가 아닌 로트 코드로 등록됩니다.
유통업체의 보증 처리는 어떻게 되나요?+
유통업체가 해당 시장의 1차 지원을 담당합니다. 당사는 대체 재고, 클레임 심사, 글로벌 보증 조회로 이를 뒷받침하며, 한 국가에서 접수된 클레임도 공장 기록으로 확인할 수 있습니다.
입고 시 파손이나 불량이 있으면 어떻게 하나요?+
입고 후 48시간 이내에 문제가 된 롤과 카톤을 촬영해 로트 코드와 함께 보내주세요. 확인 후 다음 출하에 대체품을 보내드리거나 크레딧 노트를 발행합니다.
독점 판매권을 제공하나요?+
독점권은 시장별로, 연간 물량 약정과 연동하여 부여하며 보통 첫해 협업이 성공적일 때 설정합니다. 시장 계획을 알려주시면 투자를 보호하는 조건을 설계해 드립니다.
시공 교육과 기술 지원을 제공하나요?+
네. 모든 주문에 시공 매뉴얼과 영상 라이브러리를 동봉하며 유통업체 팀을 위한 온라인 교육도 진행합니다. 대형 프로젝트는 현장 기술 지원도 가능합니다.

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