よくあるご質問
よくあるご質問
発注・物流・認証・保証 —— 海外ディストリビューターから最も多いご質問に、端的にお答えします。
01
発注と価格
最小発注数量（MOQ）はいくつですか？+
在庫品はSKUあたり1ロールから、混載ロットも承ります——小さな初回発注で新市場をテストできます。特注OEMはSKUあたり100ロールからです。
見積もりはどのように依頼しますか？+
対象市場・製品ライン・厚み・年間想定数量をお知らせください。24時間以内にFOB深センでの見積もりと、初回発注向けの推奨構成をご返信します。
支払い条件を教えてください。+
T/T 30%前金 + 70%はB/Lコピーと引き換え。5万米ドル以上のご注文は一覧払いL/Cも可能です。
対応しているインコタームズは？+
EXW、FOB深セン、CIF、CFR、DDP（一部の国）。多くのディストリビューターは自社フォワーダーでFOB深センを選ばれています。ご希望であれば提携物流によるdoor-to-door見積もりも可能です。
無料サンプルはありますか？+
標準A4サンプルは無料で、送料のみご負担ください。特注の色見本・印刷サンプルは実費を申し受け、初回のまとめ発注時に充当いたします。
02
物流とリードタイム
生産リードタイムはどのくらいですか？+
在庫品は3〜5営業日で出荷。特注OEMはデザイン確定後15〜25営業日です。
航空便のリードタイムは？+
ご入金後：日本4〜5日、カナダ8〜9日、フランス約10日、米国8〜9日、オーストラリア約10日、サウジアラビア約10日。door-to-doorの目安で、通関は含みません。
船便のリードタイムは？+
日本10〜20日、欧米・オーストラリア・中東は20〜30日。フルコンテナや20ロール超の混載ロットは船便が標準です。
異なる製品ラインを1コンテナに混載できますか？+
できます。PPF・カラーフィルム・ウィンドウフィルムは個別に梱包したうえで同一コンテナに安全に混載できます——単一カテゴリのために半端なコンテナを出す必要はありません。
出荷状況はどう追跡しますか？+
出庫と同時にB/Lまたは航空貨物運送状番号・パッキングリスト・ロットコードをお送りします。すべてのロールに固有のロットコードがあり、生産記録と品質検査記録に紐づいています。
03
品質と認証
どのような認証をお持ちですか？+
ISO 9001、SGS製品性能報告書、そしてTPUラップフィルムの標準規格 QC/T 1171-2022 および T/CPQS A0021 の策定に参画しています。一部SKUはCEマーキングに対応し、材料はREACHに適合しています。
製品やロットコードはどう確認しますか？+
各ロールのコアラベルに固有のロットコードを印字しています。コードをお知らせいただければ、生産日・塗布ロット・品質検査報告書をご返信します。
全ロットを検査していますか？+
はい。密着強度・自己修復時間・耐黄変性・伸び率といった主要指標を生産ロットごとに測定し、トレーサビリティのため記録を保管しています。
工場見学や監査は可能ですか？+
もちろんです。海外ディストリビューターの中国生産ライン見学を歓迎します。SGS・BV・御社検査チームによる第三者監査にも対応します。
カスタム包装やプライベートブランドは可能ですか？+
可能です——OEMとプライベートブランドは当社の中核サービスです。化粧箱・ブランド印字コア・ラベル・外箱・製品ネーミングまで対応し、24時間以内に無料デザイン案をご提示します。
04
サポートと保証
保証期間はどのくらいですか？+
シリーズにより、ラップフィルム5〜10年、TPUカラーフィルム3〜5年、カーウィンドウフィルム5〜8年です。保証は請求書ではなくロットコードで登録します。
ディストリビューターの保証対応は？+
ディストリビューターが各市場の一次サポートを担います。当社は代替在庫・クレーム審査・グローバル保証照会でこれを支え、ある国で申請されたクレームも工場記録から確認できます。
入荷時に破損・不良があった場合は？+
到着後48時間以内に該当ロールとカートンの写真を撮り、ロットコードとともにお送りください。確認のうえ、次回出荷で代替品を手配するか、クレジットノートを発行します。
独占販売は可能ですか？+
独占権は市場単位で、年間数量のコミットメントを条件に付与します。通常は初年度の協業が良好だった後に設定します。市場計画をお聞かせいただければ、投資を守る条件をご提案します。
施工トレーニングや技術サポートはありますか？+
あります。全注文に施工マニュアルと動画ライブラリを添付し、ディストリビューターチーム向けのオンライン研修も実施しています。大規模案件では現地技術サポートも手配可能です。