Questions fréquentes

À partir d'1 rouleau par SKU sur les produits en stock, et les lots mixtes sont acceptés — vous pouvez tester un nouveau marché avec une première commande réduite. Les séries OEM personnalisées démarrent à 100 rouleaux par SKU.

Indiquez-nous votre marché cible, la gamme, l'épaisseur et le volume annuel estimé. Nous répondons sous 24 heures avec un devis FOB Shenzhen et une sélection de première commande.

T/T 30% d'acompte + 70% contre copie du B/L. Lettre de crédit à vue possible à partir de 50 000 USD.

EXW, FOB Shenzhen, CIF, CFR et DDP (certains pays). La plupart des distributeurs choisissent FOB Shenzhen avec leur propre transitaire ; nous pouvons aussi coter en porte-à-porte via nos partenaires.

Les échantillons standard A4 sont gratuits — seuls les frais de transport restent à votre charge. Les échantillons personnalisés sont facturés au coût, montant déduit de votre première commande en volume.

Les articles en stock partent en 3 à 5 jours ouvrés. Les commandes OEM personnalisées demandent 15 à 25 jours ouvrés après validation du visuel.

Après paiement : Japon 4-5 jours, Canada 8-9 jours, France environ 10 jours, États-Unis 8-9 jours, Australie environ 10 jours, Arabie saoudite environ 10 jours. Estimations porte-à-porte, dédouanement exclu.

Japon 10-20 jours ; Europe, Amériques, Australie et Moyen-Orient 20-30 jours. Le maritime est la solution par défaut pour les conteneurs complets et les lots mixtes de plus de 20 rouleaux.

Oui. Les films de protection de peinture, les films couleur et les films pour vitrage sont emballés séparément et peuvent partager le même conteneur — inutile d'expédier un demi-conteneur pour une seule catégorie.

Vous recevez le numéro de B/L ou de LTA, la liste de colisage et les codes de lot dès la sortie d'entrepôt. Chaque rouleau porte un code de lot relié à son dossier de production et de contrôle qualité.

ISO 9001, rapports de performance SGS, et participation à la rédaction des normes QC/T 1171-2022 et T/CPQS A0021 pour les films TPU de protection de peinture. Le marquage CE est disponible sur certains SKU et nos matériaux sont conformes REACH.

Chaque rouleau porte un code de lot unique imprimé sur l'étiquette du mandrin. Transmettez-nous ce code : nous vous renvoyons la date de production, le lot de revêtement et le rapport de contrôle qualité.

Oui. Les indicateurs clés — adhérence au pelage, temps d'auto-réparation, résistance au jaunissement et allongement — sont testés sur chaque lot, et les relevés sont conservés pour la traçabilité.

Bien sûr. Les distributeurs étrangers sont les bienvenus sur notre ligne de production en Chine, et nous acceptons les audits tiers SGS, BV ou de votre propre équipe d'inspection.

Oui — l'OEM et la marque blanche sont des services clés. Nous prenons en charge boîtes, mandrins marqués, étiquettes, cartons extérieurs et naming produit, avec une maquette gratuite sous 24 heures.

Selon la série : film de protection de peinture 5 à 10 ans, film couleur TPU 3 à 5 ans, film pour vitrage automobile 5 à 8 ans. La garantie est enregistrée par code de lot, et non par facture.

Les distributeurs assurent le support de premier niveau sur leur marché. Nous les soutenons par du stock de remplacement, l'examen des réclamations et une consultation mondiale des garanties : une réclamation ouverte dans un pays peut être vérifiée dans nos dossiers d'usine.

Photographiez les rouleaux et cartons concernés dans les 48 heures suivant la réception et envoyez-nous les codes de lot. Après vérification, nous remplaçons dans votre prochaine expédition ou émettons un avoir.

L'exclusivité s'accorde par marché et s'accompagne d'un engagement de volume annuel, généralement après une première année de collaboration réussie. Présentez-nous votre plan de marché : nous construirons des conditions qui protègent votre investissement.

Oui. Chaque commande inclut notre manuel de pose et notre vidéothèque, et nous animons des sessions de formation en ligne pour les équipes des distributeurs. Pour les grands programmes, un support technique sur site est possible.