Preguntas frecuentes

Desde 1 rollo por SKU en productos de stock, y aceptamos lotes mixtos: puede probar un mercado nuevo con un primer pedido pequeño. Los pedidos OEM personalizados comienzan en 100 rollos por SKU.

Indíquenos su mercado objetivo, línea de producto, espesor y volumen anual estimado. Respondemos en 24 horas con una cotización FOB Shenzhen y una propuesta de surtido inicial.

T/T 30% de anticipo + 70% contra copia del B/L. Para pedidos desde USD 50.000 ofrecemos L/C a la vista.

EXW, FOB Shenzhen, CIF, CFR y DDP (países seleccionados). La mayoría de distribuidores elige FOB Shenzhen con su propio transitario; también podemos cotizar puerta a puerta con nuestros socios logísticos.

Las muestras estándar A4 son gratuitas; solo cubre el coste del mensajero. Las muestras personalizadas se cobran a precio de coste y el importe se abona en su primer pedido al por mayor.

Los artículos en stock se envían en 3-5 días hábiles. Los pedidos OEM personalizados requieren 15-25 días hábiles tras la aprobación del diseño.

Tras el pago: Japón 4-5 días, Canadá 8-9 días, Francia unos 10 días, Estados Unidos 8-9 días, Australia unos 10 días, Arabia Saudí unos 10 días. Estimaciones puerta a puerta, sin despacho de aduanas.

Japón 10-20 días; Europa, América, Australia y Oriente Medio 20-30 días. El transporte marítimo es lo habitual para contenedores completos y lotes mixtos superiores a 20 rollos.

Sí. Los films de protección de pintura, los films de color y los films para ventanas se embalan por separado y pueden compartir contenedor sin problema: no hace falta enviar medio contenedor por una sola categoría.

Recibe el número de B/L o de airway bill, la lista de empaque y los códigos de lote en cuanto la mercancía sale de nuestro almacén. Cada rollo lleva un código de lote vinculado a su registro de producción y control de calidad.

ISO 9001, informes de rendimiento de producto de SGS y participación en la redacción de las normas QC/T 1171-2022 y T/CPQS A0021 para films TPU de protección de pintura. El marcado CE está disponible en SKU seleccionados y nuestros materiales cumplen REACH.

Cada rollo lleva un código de lote único impreso en la etiqueta del núcleo. Envíenos el código y le devolvemos la fecha de producción, el lote de recubrimiento y el informe de control de calidad de esa partida.

Sí. En cada lote de producción medimos indicadores clave — adherencia al pelado, tiempo de autorreparación, resistencia al amarilleo y elongación — y conservamos los registros para trazabilidad.

Por supuesto. Los distribuidores internacionales son bienvenidos a visitar nuestra línea de producción en China, y también admitimos auditorías de terceros como SGS, BV o su propio equipo de inspección.

Sí: el OEM y la marca privada son servicios centrales. Nos encargamos de cajas, núcleos de marca, etiquetas, cartones exteriores y naming del producto, con diseño gratuito en 24 horas.

Según la serie: film de protección de pintura 5-10 años, film de color TPU 3-5 años y film para ventanas de automóvil 5-8 años. La garantía se registra por código de lote, no por factura.

Los distribuidores son el primer nivel de soporte en su mercado. Les respaldamos con stock de reposición, revisión de reclamaciones y consulta global de garantía, de modo que una reclamación abierta en un país puede verificarse con nuestros registros de fábrica.

Fotografíe los rollos y cajas afectados dentro de las 48 horas posteriores a la llegada y envíenos los códigos de lote. Una vez verificado, reponemos en su siguiente envío o emitimos una nota de crédito.

La exclusividad se concede por mercado y va ligada a un compromiso de volumen anual, normalmente tras un primer año de cooperación exitoso. Cuéntenos su plan de mercado y diseñaremos condiciones que protejan su inversión.

Sí. Cada pedido incluye nuestro manual de instalación y videoteca, y realizamos sesiones de formación online para los equipos de los distribuidores. En grandes programas podemos organizar soporte técnico presencial.